※ご購入前に必ずお読みください｜よくあるご質問
¥999,999
残り1点
International shipping available
ご購入前に必ずお読みください
いつもhippopo WEBSHOPをご利用いただき、ありがとうございます。
ご注文・発送・お支払い・予約商品などについて、大切なご案内を掲載しております。
ご購入前に、掲載画像と各商品ページの内容を必ずご確認ください。
商品ごとに発送時期や注意事項が異なる場合がございますので、各商品ページの記載もあわせてご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
ご注文完了をもって、掲載内容をご確認・ご了承いただいたものとして承ります。
⸻
■ 送料無料について
1回のご注文金額が11,000円（税込）以上の場合、送料無料となります。
複数回に分けてご注文いただいた場合、それぞれの注文金額をあとから合算して送料無料にすることはできません。
送料無料をご希望の場合は、最初から一度のお会計で11,000円（税込）以上ご購入ください。
⸻
■ 同梱について
追加でご注文いただいた商品は、最初のご注文日の翌日中までにご連絡いただいた場合に限り、同梱できる場合がございます。
追加の商品は通常どおりご注文いただき、備考欄へ「同梱希望」とご記載いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡がない場合は、それぞれ別々に発送いたします。
発送準備開始後や、発送時期の異なる商品など、ご注文内容によっては同梱できません。
同梱が可能な場合は、梱包サイズ等に応じた送料1件分のみご負担いただき、その他の送料は返金いたします。
なお、別々のご注文金額を合算して送料無料にすることはできません。
⸻
■ 予約商品について
予約商品は、ご注文をいただいてから製作・入荷を進める商品のため、通常の即納商品よりお届けまでにお時間をいただきます。
各商品ページに記載している発送目安期間内に、完成・入荷した商品から順次発送いたします。
お急ぎ発送・発送日の前倒し・日時指定は承っておりません。
ご注文前に、各商品ページの発送目安を必ずご確認ください。
予約商品同士は一緒にご購入いただけます。
発送時期の異なる予約商品を一緒にご注文いただいた場合は、発送時期の遅い商品に合わせてまとめて発送いたします。
それぞれの発送時期で受け取りたい場合は、発送時期ごとに分けてご注文ください。
なお、予約商品と即納商品はシステム上、一緒にご購入・同梱することはできません。
⸻
■ キャンセル・返品・交換について
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
「必要なくなった」「イメージと違った」「商品・カラー・サイズ・数量を間違えた」などの場合も、キャンセル・返品・交換はできません。
ただし、注文内容を間違えた場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。
発送準備前で、変更が可能な場合に限り対応いたします。
すでに発送準備に入っている場合や、在庫・ご注文内容によっては変更できません。
ご連絡いただいた時点で変更が確定するものではなく、当店からの変更完了のご案内をもって変更完了となります。
⸻
■ 不具合・不足・誤配送について
お届けした商品に不具合があった場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、商品・数量に不足があった場合は、商品到着後1か月以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際は、
・ご注文者様のお名前
・注文ID
・不具合・不足・誤配送の内容
・状態が確認できるお写真（必要な場合）
をお知らせください。
内容を確認のうえ、交換・不足商品の発送・返金など、状況に応じて対応いたします。
確認前に商品を返送されますと対応が難しくなる場合がございますので、事前のご連絡なく返送されないようお願いいたします。
⸻
その他、発送方法・追跡番号・お支払い方法・日時指定などについては、掲載している「よくあるご質問」の画像をご確認ください。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
⸻
■ バッグについて
・ハンドメイド品のため、わずかなゆがみ・ズレ・採寸誤差が生じる場合がございます。
・可能な限り形を保ったまま梱包しております。到着後はなるべく早めの開封・ご確認をお願いいたします。
・デザインおよび素材の特性上、過度な重量物を入れた状態でのご使用は、型崩れや金具への負荷の原因となります。長くご愛用いただくためにも、内容量にはご配慮ください。
・繊細なハンドメイド品のため、強度面では市販品と異なります。お取り扱いには十分ご注意ください。
・摩擦や水濡れにより、衣類や他の物への色移りが生じる場合がございます。
特に淡色のお洋服との組み合わせや、雨天時のご使用にはご注意ください。
・保管の際は、中に詰め物をして形を整え、直射日光や高温多湿を避けて保管してください。
・ご購入後1ヶ月以内の自然故障は、無料で修理いたします。お気軽にご相談ください
・ご使用の端末によって、実物と色味が多少異なる場合がございます。
⸻
■アクセサリー について
・レジン作品は製作過程上、気泡・わずかな歪みが見られる場合があります。
・海外インポートパーツ使用の作品は、まれに細かな傷等が見られます。国内基準と異なる部分がございますため、予めご了承ください。
・水分・油分を柔らかい布で拭き取り、直射日光を避け、密閉性の高い袋で保管いただくと長く美しくご愛用いただけます。
・一部パーツは金属アレルギー非対応です。異変を感じた際はすぐにご使用をお控えください。
・繊細なハンドメイド品のため、強度面では市販品と異なります。お取り扱いには十分ご注意ください。
・水濡れ・湿気は変色の原因になりますのでお避けください。
・小さなお子様・ペットの誤飲防止のため、使用しない際は手の届かない場所にて保管ください。
・ご購入後1ヶ月以内の自然故障は、無料で修理いたします。お気軽にご相談ください。
・ご使用の端末によって、実物と色味が多少異なる場合がございます。
hippopo Abe Tomomi
Instagram @hippopox933
https://instagram.com/hippopox933/
-
レビュー
(843)
- レビュー(843)
